Контакты/Обращения

Поддержка пайщиков-заемщиков оказавшихся в трудной жизненной ситуации (уменьшение дохода, COVID-19, кредитные каникулы, льготный период и т.д.)

КСП «ЭКПА» реализует меры поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (уменьшение дохода, COVID-19 и т.д.) в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и рекомендациями Центрального Банка РФ (подробнее о таких рекомендациях смотрите на официальном сайте Центрального Банка РФ по ссылке (https://cbr.ru/).

1. В соответствии с требованиями внутренних нормативных документов КСП «ЭКПА» оказывает материальную помощь в случае смерти близких родственников заемщика, признания заемщика инвалидом, пожара по месту жительства заемщика и в ряде других случаев. подробнее…
   
   
2. Если у Вас как у заемщика КСП «ЭКПА» произошло снижение месячного дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за предшествующий год, а размер займа не превышает максимального размера, установленного Правительством РФ (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12 марта 2022 г. N 352 - для потребительских займов  - 300 тысяч рублей, для займов на цели приобретения автотранспортных средств с залогом автотранспортного средства - 700 тысяч рублей, для ипотечных займов - 3 млн. рублей), при этом заем был получен до 01.03.2022, то Вы вправе заявить о требование о предоставлении льготного периода сроком до 6 месяцев на основании Федерального закона от 3 апреля 2020 г. N 106-ФЗ (в редакции Федерального закона от 08 марта 2022 г. N 46-ФЗ). Такое требование может быть заявлено Вами либо путем направления в КСП «ЭКПА» письменного заявления по прилагаемой форме (нарочно или почтовым отправлением по адресу: 628285, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Урай, микрорайон 2, дом 54а), либо по телефону 8 (34676) 21055. Снижение дохода должно быть подтверждено документально. В случае непредставления Вами документов, свидетельствующих о снижении дохода, такие документы могут быть запрошены КСП «ЭКПА» у Вас либо из государственных органов. В предоставлении льготного периода может быть отказано, если Вы не соответствуете хотя бы одному из требований, установленных законом (например, если заем получен после 01.03.2022, снижение дохода не было подтверждено, сумма предоставленного Вам займа превышает максимальный размер, установленный Правительством РФ и т.д.). В течение срока действия льготного периода продолжается начисление процентов по займу в порядке, установленном ст. 6 Федерального закона от 3 апреля 2020 г. N 106-ФЗ. Платежи, не уплаченные до предоставления льготного периода, а также проценты, начисленные в течении льготного периода, подлежат уплате по окончании льготного периода в порядке и размерах, указанных в уточненном графике платежей, который КСП «ЭКПА» направит Вам в порядке, установленном Законом № 106-ФЗ.
   
   
3. Если у Вас как у заемщика КСП «ЭКПА» подтверждено наличие COVID-19, Вы вправе обратиться в КСП «ЭКПА» с заявлением о предоставлении отсрочки платежей, либо о реструктуризации задолженности.
   Если Вам необходима только отсрочка платежа на срок до одного месяца – то такое заявление можно подать устно по телефону 8 (34676) 21055 без необходимости предоставления каких-либо подтверждающих документов.
   Если необходима отсрочка на больший срок или реструктуризация задолженности, то заявление подается в письменном виде по прилагаемой форме с приложением документов, подтверждающих наличие COVID-19. Такое заявление необходимо направить в электронном виде на электронную почту КСП «ЭКПА» ekpa@ekpa.ru или почтовой связью в офис КСП «ЭКПА» по адресу: 628285, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Урай, микрорайон 2, дом 54а. При невозможности подачи такого заявления в электронном виде или почтовой связью его можно подать по телефону 8 (34676) 21055 (при условии обязательного последующего предоставления письменного заявления и подтверждающих документов, после окончания периода временной нетрудоспособности). Заемщикам с подтвержденным наличием COVID-19 КСП «ЭКПА» не начисляет неустойку (штраф, пени) за ненадлежащее исполнение обязательств по договорам займа на весь период временной нетрудоспособности, вызванной COVID-19 (при условии предоставления подтверждающих документов).
   
   
4. КСП «ЭКПА» рассматривает возможность реструктуризации задолженности по договорам займа в случаях, предусмотренных статьей 9 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы (утв. Банком России 14 декабря 2017 г.).

   Письменное Заявление о реструктуризации задолженности можно предоставить или направить почтовой связью в офис КСП «ЭКПА» по адресу: 628285, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, г.Урай, микрорайон 2, дом 54а.

5. Если сумма Вашего ипотечного займа не превышает 15 млн.руб. и Вы находитесь в трудной жизненной ситуации не позволяющей Вам надлежащим образом исполнять обязательства по ипотечному займу (предоставленному под залог единственного жилья) то Вы можете обратиться за предоставлением кредитных каникул в порядке, установленном статьей 6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
   
   Форма Заявления на предоставление кредитных каникул по Федеральному закону N 353-ФЗ по ссылке.

6. Если ваша ситуация не соответствует ни одному из вышеуказанных условий, но Вы испытываете трудности с надлежащим исполнением обязательств по договору займа, то КСП «ЭКПА» готово в индивидуальном порядке рассмотреть Вашу ситуацию и предложить варианты урегулирования.  Для этого Вам необходимо обратиться в КСП «ЭКПА» любым из вышеуказанных способов.

7. Перед подачей любого из вышеуказанных заявлений (об отсрочке платежа/ о реструктуризации задолженности/ о предоставлении кредитных каникул) предлагаем Вам проконсультироваться со специалистами КСП «ЭКПА» по телефону 8 (34676) 21055;